MYYJIEN YHTEYSTIEDOT

Kunkin valmistajan täydelliset yhteystiedot löytyvät valmistajan oman verkkokaupan toimitusehdot -sivulta. Huomioithan, että kussakin Viehekauppa.comin alta löytyvässä verkkokaupassa myyjänä toimii aina valmistaja suoraan suhteessa kuluttajaan. Viehekauppa.com ei itse toimi tässä palvelussa myyjänä eikä ole minkään valmistajan tai tuotemerkin edustaja.

YHTEISTYÖYRITYKSET

Viehekauppa.comin tavoitteena on tarjota kävijöilleen laadukasta palvelua valikoitujen yhteistyöyritysten muodossa. Mikäli et jostain syystä ole tyytyväinen jonkin yhteistyöyrityksemme tarjoamaan tuotteeseen tai palveluun etkä pääse tyydyttävään lopputulokseen ko. yrityksen kanssa suoraan neuvottelemalla, voit reklamoida toiminnasta osoitteeseen:

info(ät)viehekauppa.com

Toivomme, että ensisijaisesti kontaktoit aina tuotteen sinulle myynyttä yritystä, jotta myyjä saa tilaisuuden itse oikaista mahdollisen puutteen tuotteessaan tai palvelussaan.

MAKSAMINEN

Viehekauppa.comin alta löytyvissä verkkokaupoissa voit maksaa ostoksiasi

- suoraan tilisiirrolla myyjän tilille
- postiennakolla

Maksutavat saattavat vaihdella myyjäkohtaisesti ja ovat nähtävillä kunkin valmistajan toimitusehdot -sivulla.

Viehekauppa.com ei tallenna maksutapahtumaan liittyviä tietoja eikä myöskään osallistu myyjän (valmistajan) ja ostajan väliseen maksuliikenteeseen millään tavalla.

TILAAMINEN

Arvioitu toimitusaika on pääsääntöisesti 4 - 7 työpäivää, mutta useimmissa tapauksissa myyjä lähettää tuotteet kahden työpäivän kuluessa siitä, kun myyjä on maksusuorituksen varmistanut. Jos toimitus viivästyy huomattavasti, myyjä pyrkii ilmoittamaan siitä asiakkaalle tämän antamien yhteystietojen perusteella. Tilausvahvistus lähetetään sähköpostilla. Jos tilaus epäonnistuu ja yhteys esim. katkeaa etkä ole saa tilausvahvistusta, ota yhteys myyjään sähköpostitse.

Toimitusajat ovat viimekädessä myyjäkohtaisia, joten tarkistathan ne sen myyjän sivuilta, jossa kauppaa teet.

TILAUKSEN HYVÄKSYMINEN

Kukin Viehekauppa.comin myyjä pidättää itselleen oikeuden olla hyväksymättä tilausta. Myyjä pidättää myös oikeuden tilauksen peruuttamiseen esimerkiksi, jos tilattu tuote on loppuunmyyty tai jos tuotteen saatavuudessa on ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. Asiakkaan on ilmoitettava tilatessaan nimensä ja osoitteensa sekä sähköpostiosoite tai puhelinnumero. Viehekauppa.com säilyttää asiakastiedot turvallisesti eikä luovuta niitä yhteistyöyritystensä ulkopuolisille kolmansille osapuolille. Asiakasrekisterin tiedot ovat yhteisesti kaikkien Viehekauppa.comin yhteistyöyritysten käytössä (ks. tietosuoja).

TOIMITUKSET

Myyjä toimittaa tilatut tuotteet Suomen Postin välityksellä sen palvelukuvauksen ja toimitusehtojen mukaisesti. Suomeen toimitettavien lähetysten posti- sekä pakkauskulut (toimitusmaksu) näkyvät tilauksen vahvistussivulla ja ovat myyjäkohtaisia.

PALAUTUKSET JA VAIHDOT

Asiakaalla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen. Asiakas voi tehdä palautuksen tai vaihdon veloituksetta myyjän ilmoittamaan osoitteeseen.